推奨動作環境

ヘルスケア・カレッジをご覧いただくにあたって、下記環境を推奨します。

PC

Windowsの場合
OS:Windows Vista, Windows 7以上
ブラウザ:Microsoft Internet Explorer8または9、Firefox 4.0以上 、Google Chrome 12以上など最新のブラウザ
Macintoshの場合
OS:Mac OS X(10.4 Intel 以上)
ブラウザ:Safari 3.0以上、Firefox 4.0以上、Google Chrome 12以上など最新のブラウザ
ディスプレイ
解像度:1024×720 ドット以上、256 色以上の表示(65536 色以上推奨)


スマートフォン

Android 2.3以上、iPhone (3GS以上)、iPad (iOS 3.0~5.0)
スマートフォンにおいては一部機種の動作確認を行っておりません。
※ スマートフォンでのライブ研修への参加は、Android2.3以上のFlash Player 10.1以上が動作する端末が必要です(Android4.1以上はフラッシュ非対応の為、ご利用いただけません)。
※ また、スマートフォンでは、講師側の映像・音声・ホワイトボードの視聴のみとなり、受講者側からの映像・音声の発信はできません。
※ iPhone、iPadではライブ研修をご利用いただけません。

回線速度

(オンデマンド形式の映像を視聴する場合) 下り384kbps以上
(ポータル画面の閲覧のみ) 下り128kbps以上推奨
(ライプ研修で、映像.音声のみ利用する場合) 下り512kbps以上、上り256kbps以上
(ライプ研修で、映像.音声.ホワイトボードを利用する場合)下り1M以上、上り256kbps以上


プラグイン

Adobe Flash Player 10.1以上, Adobe Reader


Cookie

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トラブルシューティング

「動画が止まる」「視聴エラーが発生する」 ~ スマートフォン/タブレットの場合

1.通信の問題
3G回線などの場合、接続状況により動画がスムーズに視聴できないことがあります。
 ⇒ ブロードバンド回線等にWifiで接続し、ご視聴ください。
      動画はデータ量が大きい為、通信会社との契約内容(例:利用可能なデータ量)にご注意ください。

2.端末(スペック)の問題
作業用メモリ不足が動画を見られなくしている可能性があります。
画面では見えない裏側(バックグラウンド)で以前のアプリが起動したままになっていると、メモリを圧迫してしまいます。
動画は受信するデータが大きいので、一時保存にメモリを多く使用します。その作業用メモリがバックグラウンドアプリによって占有されていては、うまく動画を再生することができません。
 ⇒ 起動中のタスクを終了してから再度ご視聴ください。
      タスクを終了しても視聴できない場合は、一度端末の電源をOFFにしてから再度お試しください。

3.OS(バージョン)の問題
Android 2.x/3.xはサポートしておりません。
 ⇒ iOSもしくはAndroid 4.X以上のバージョンでご視聴ください。

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